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在文章開始之前,問大家一個(gè)問題:“一個(gè)愛采購店鋪效果很差,影響的原因有哪些?”這個(gè)問題,存在于絕大多數(shù)的愛采購店鋪,今天咱就圍繞這個(gè)話題來聊一聊。
從我們運(yùn)營愛采購這么長的時(shí)間來看,一個(gè)愛采購店鋪效果很差,通常可以分為以下幾種。
1、愛采購店鋪沒有曝光量;(曝光量就是展現(xiàn)量)
2、愛采購店鋪有曝光量,但是沒有點(diǎn)擊量;
3、愛采購店鋪有曝光量,有點(diǎn)擊量,但是沒有詢盤;
4、愛采購店鋪有曝光量,有點(diǎn)擊量,有詢盤但是不精準(zhǔn);
5、愛采購店鋪有曝光量,有點(diǎn)擊量,有詢盤但是沒成交。
接下來,我們可以通過反推法,通過結(jié)果找問題。
1、愛采購店鋪沒有曝光量。這里先說一下,日均曝光量低于300,基本等同于愛采購店鋪沒有曝光。造成這種結(jié)果的直接原因分為三類,一:店鋪問題;二:產(chǎn)品問題;三:行業(yè)問題。如果再細(xì)分的話,又包括:店鋪沒有做真實(shí)性認(rèn)證、店鋪有違規(guī)行為被降權(quán)、店鋪沒有開通在線交易、商品類目選擇不正確、店鋪商品數(shù)量少、產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置不規(guī)范、產(chǎn)品主圖差或者少、詳情制作不符合愛采購規(guī)則、沒有開通視頻營銷、沒有提交專業(yè)問答等。
知道了一些大致的問題,我們就可以對(duì)癥下藥解決問題。1、店鋪提交真實(shí)性認(rèn)證;2、查找店鋪違規(guī)行為,如果是“重復(fù)鋪貨”導(dǎo)致店鋪扣分,可以下架判定為重復(fù)的商品,只保留一個(gè),這樣店鋪扣分就會(huì)消失;3、店鋪開通在線交易功能;4、商品類目一定要選擇合適的,并且保持店鋪商品有20個(gè)以上,按照愛采購的規(guī)則,設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題、圖片以及詳情頁,讓每個(gè)商品的星級(jí)達(dá)到4星及以上。5、服務(wù)行業(yè)在愛采購平臺(tái)的曝光量相對(duì)較少,這種情況建議是多上品,核心大詞設(shè)置完之后,再添加一些區(qū)域關(guān)鍵詞(說實(shí)話,服務(wù)行業(yè)做愛采購很苦逼,非常不穩(wěn)定)。
2、愛采購店鋪有曝光量,但是沒有點(diǎn)擊量。這里先說一下,日均曝光量低于3,基本等同于愛采購店鋪沒有點(diǎn)擊量。造成這種結(jié)果的直接原因基本是產(chǎn)品,比如說:產(chǎn)品排名不夠靠前、產(chǎn)品主圖沒有吸引力、產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格相差過大等。
可以通過這些方式改進(jìn)店鋪:1、從買家的角度思考產(chǎn)品主圖應(yīng)該怎么做,吸引用戶點(diǎn)擊;2、合理設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題;3、產(chǎn)品星級(jí)盡可能做到5星;4、產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)可以參考同行,和同行不要相差太多;5、產(chǎn)品開通在線交易;6、店鋪開通實(shí)力工廠或?qū)嵙n口。
3、愛采購店鋪有曝光量,有點(diǎn)擊量,但是沒有詢盤。愛采購詢盤包括:電話咨詢、在線咨詢、表單這三種。店鋪沒有詢盤,原因包括在這幾點(diǎn):1、電話設(shè)置錯(cuò)誤;2、產(chǎn)品價(jià)格;3、產(chǎn)品標(biāo)題;4、產(chǎn)品圖片;5、產(chǎn)品屬性;6、產(chǎn)品詳情頁;7、在線咨詢和表單沒有人跟進(jìn)。
可以通過這些方式改進(jìn)店鋪:1、設(shè)置正確的電話號(hào)碼,另外陌生的號(hào)碼盡量要接,因?yàn)閻鄄少彽碾娫捵稍儗儆谔摂M號(hào)碼;2、產(chǎn)品價(jià)格不要和實(shí)價(jià)相差過大;3、產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置準(zhǔn)確;4、產(chǎn)品主圖有吸引力,產(chǎn)品附圖從多方面展示產(chǎn)品,圖片清晰;5、認(rèn)真填寫產(chǎn)品屬性,可以著重思考客戶關(guān)心哪些屬性;6、產(chǎn)品詳情頁,從多個(gè)角度展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、企業(yè)優(yōu)勢(shì),達(dá)到吸引客戶產(chǎn)生購買欲望;7、安裝愛采購賣家版APP,及時(shí)回復(fù)在線咨詢和表單。
4、愛采購店鋪有曝光量,有點(diǎn)擊量,有詢盤但是不精準(zhǔn)。一般來說,詢盤不精準(zhǔn)包括這幾種:1、表單咨詢不精準(zhǔn);(這種是比較多的)2、商品類目選擇不對(duì);3、產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置不對(duì);4、產(chǎn)品匹配到其他關(guān)鍵詞,比如說上游以及下游等。
可以通過這些方式優(yōu)化店鋪:1、不精準(zhǔn)的表單,簡(jiǎn)單的回復(fù)一下,保持服務(wù)評(píng)分;2、選擇符合行業(yè)的正確類目;3、通過數(shù)據(jù)分析,找到不合適的產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題。
5、愛采購店鋪有曝光量,有點(diǎn)擊量,有詢盤但是沒成交。通常情況下,店鋪有詢盤沒有成交的話,更多的問題在于產(chǎn)品本身以及跟進(jìn)人員等,作為一個(gè)運(yùn)營來說,更多要思考的就是想辦法幫客戶做更多的詢盤,提高成交的概率。
以上就是今天和大家分享的一點(diǎn)點(diǎn)愛采購運(yùn)營看法,感謝閱讀,如果您也有一些好的運(yùn)營方式,歡迎分享。